ASERTYWNOŚĆ I TECHNIKI PERSWAZJI W SPRZEDAŻY

Na efektywność handlowca składa się wiele elementów – od naturalnych predyspozycji i osobowości, przez wiedzę o produkcie i zaangażowanie, po kompetencje narzędziowe. I dopiero wtedy, gdy wszystkie te warunki zostaną spełnione, mamy do czynienia ze sprzedawcą, który poradzi sobie nawet w sytuacjach trudnych i nietypowych.

Techniki perswazji i wywierania wpływu mogą stanowić bardzo duże wsparcie w sprzedaży i pozytywnie służyć zarówno handlowcowi jak i klientowi. Zapraszamy na szkolenie dzięki któremu każdy handlowiec zdobędzie wiedzę jak więcej i lepiej sprzedawać.

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Motywacja jako podejście do siebie, do ludzi i do zadań

  • Motywowanie w ujęciu systemowym
  • Motywowanie w ujęciu psychologicznym
  • Wewnętrzne i zewnętrzne źródła motywacji

2. Narzędzia perswazyjne w procesie sprzedaży

  • Perswazyjna Prezentacja oferty/promocji wg 5-Kroków
  • Umiejętność właściwej argumentacji
  • Kontrolowanie rozmowy z Klientem

3. Radzenie sobie z obiekcjami i zastrzeżeniami

  • Metoda PIW – gdy problem leży po stronie mojej firmy
  • Metoda 4-kroków – gdy natrafiam na obiekcję merytoryczną
  • Radzenie sobie z Klientem agresywnym – trudne sytuacje handlowe

4. Zarządzanie konfliktem z klientem

  • Test Thomasa Kilmana – analiza i omówienie
  • Określenie własnego stylu zarządzania konfliktem z trudnym Klientem
  • Typologia Klienta – test i wypracowanie najlepszych zachowań

5. Asertywność w sprzedaży

  • Umiejętność odmawiania klientom godzącym w dobro Firmy
  • Reagowanie na krytykę Klienta poprzez użycie komunikatu typu „JA”
  • Użycie języka korzyści w rozmowie handlowej z Klientem

 

METODY PROWADZENIA ZAJĘĆ:
  • warsztat (80%): gry, ćwiczenia, dyskusje, filmy szkoleniowe, kwestionariusze
  • wykład multimedialny (20%)

 

SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DLA:

Osób pracujących w działach: sprzedaży, telesprzedaży, obsługi klienta, telemarketingu. Negocjatorom umów i kontraktów.

 

PROWADZĄCA:

Agata Rajchel

Posiada 15 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i warsztatów od ponad 10 lat wspiera pracowników działów sprzedaży, obsługi klienta oraz reklamacji w rozwoju kompetencji zawodowych. Uzyskała dyplom na Wydziale Pedagogiki przy Uniwersytecie Śląskim. Licencjonowana trenerka NLP (Certified Master Practitioner in the art of NLP Training Design Specialist) – należy do założycieli Polskiego Stowarzyszenia NLP oraz elitarnego grona „Ambasadorów Empatii w Biznesie”. Certyfikowana trenerka NVC (Nonviolent Comunication) z rekomendacją Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.

W pracy trenerskiej stawia przede wszystkim na wzmacnianie talentów i kompetencji uczestników oraz  ich gotowości do działania, obserwuje i współtworzy proces wzrastania,  zgodnie z filozofią serc i rentownością biznesową.

Kluczowe osiągnięcia:

  • Współautor książki „Jak wpływać na podświadomość i zwiększać swoje zyski?”
  • Autor e-booka “Mistrz SZKOLEŃ czyli jak skutecznie przeprowadzić szkolenie i czerpać z tego korzyści (także w biznesie)”
  • Wielokrotny uczestnik KAPITUŁY w ogólnopolskich konkursach na PREZENTERA, TRENERA i MÓWCĘ
  • Prelegent i wykładowca na KONFERENCJACH SPRZEDAŻY oraz MARKETINGU organizowanych przez INSTYTUT ZARZĄDZANIA
  • Założyciel Stowarzyszenia Trenerów NLP w Polsce

Przeszkoliła m.in. : Alianz Directe, FRR, Latająca Żyrafa, Profirma, Warta, Toyota Leasing, Toyota Bank, PZU S.A., Sferia, AkzoNobel, T-mobile, Decora, Oficyna MM, Tchibo, Bayer, IDC Polonia, BPH TFI, Pracuj.pl, Zext, Racoon, AudioMarketing, Rudnicki Transport, Fundacja na Rzecz Rozwoju Nauki, ZBK BZK i jeszcze wiele innych

 

INFORMACJE ORGANIZACYJNE:

25 października 2019 r.

Hotel BACERO***
Wrocław, ul. Ołtaszyńska 107
www.hotelbacero.com.pl

Cena podstawowa 499.00 zł + 23% VAT

Cena promocyjna 459.00 zł + 23% VAT (cena dotyczy firm, które zgłoszą min. 3 osoby oraz firm, które uczestniczyły już w naszych szkoleniach)

Cena z noclegiem 699.00 zł + 23% VAT (cena zawiera nocleg w przeddzień szkolenia w pokoju 1 osobowym ze śniadaniem). Przy wyborze opcji z noclegiem Centrum Szkoleń INFINITO zajmuje się wszelkimi formalnościami związanymi z rezerwacją.

W cenie szkolenia uwzględniono udział w szkoleniu, konsultacje z trenerem, materiały szkoleniowe i pomocnicze, certyfikat ukończenia szkolenia, przerwy kawowe, lunch oraz parking hotelowy.

PRZY ZGŁOSZENIU DO 11 PAŹDZIERNIKA UDZIELAMY RABATU – 10%*
*
formularz online nie nalicza automatycznie rabatu, zostanie on naliczony na fakturze

Harmonogram

9.00-11.00 - Rozpoczęcie szkolenia, zajęcia
11.00-11.15 - Przerwa kawowa
11.15-13.15 - Zajęcia
13.15-14.00 - Lunch
14.00-16.00 - Zajęcia, zakończenie szkolenia

Rezerwuj szkolenie

UDZIAŁ W SZKOLENIU

Cena podstawowa 499.00 zł + 23% VAT
(wybierz ilość osób)

Dostępne Miejsce: Nieograniczony
Bilety UDZIAŁ W SZKOLENIU zostały wyprzedane. Możesz spróbować wybrać inny bilet.
UDZIAŁ W SZKOLENIU

Cena promocyjna 459.00 zł + 23% VAT
(wybierz ilość osób)

Dostępne Miejsce: Nieograniczony
Bilety UDZIAŁ W SZKOLENIU zostały wyprzedane. Możesz spróbować wybrać inny bilet.
UDZIAŁ W SZKOLENIU

Cena z noclegiem 699.00 zł + 23% VAT
(wybierz ilość osób)

Dostępne Miejsce: Nieograniczony
Bilety UDZIAŁ W SZKOLENIU zostały wyprzedane. Możesz spróbować wybrać inny bilet.

Data

25 października 2019

Czas

Cały dzień

Cena

499,00 + 23% VAT
HOTEL BACERO*** Wrocław

Lokalizacja

HOTEL BACERO*** Wrocław
Kategoria

Organizator

Magda Konieczny-Adamiec
Telefon
532-425-620
Email
biuro@infinito.edu.pl
REJESTRACJA

Lub wypełnij i prześlij kartę zgłoszeniową: